Auteur: Hendrik Beerda

Bron: persbericht Goede Doelen Merkenonderzoek 2023

De betrokkenheid bij arme landen is sterk verminderd sinds het uitbreken van de Oekraïne-oorlog, blijkt uit het Goede-Doelen-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy. Organisaties die gericht zijn op de steun aan arme (Afrikaanse) landen verdwijnen steeds meer uit beeld bij de Nederlandse donateur. De positie van Giro555 is juist omhooggeschoten nadat het vorig jaar een inzameling voor Oekraïne hield. Het onderzoek monitort sinds 2010 de reputatie en groeipotentie van alle organisaties die actief zijn in de Nederlandse goededoelensector.

Merkadviseur Hendrik Beerda over de onderzoeksresultaten: ‘Internationale hulporganisaties hebben altijd al een zwakkere reputatie gehad binnen de goededoelensector. Al jaren neemt de neiging toe om vooral te geven aan doelen die dichtbij huis zijn. Deze ontwikkeling is versterkt door de Oekraïne-oorlog. De Nederlander kruipt steeds meer in zijn schulp en kijkt primair naar de problemen in de eigen leefomgeving. Goede doelen die in de armste landen actief zijn worden veelal als minder effectief gezien. Er bestaan twijfels over de betrouwbaarheid van de organisaties en men heeft het gevoel dat er weinig resultaten worden geboekt. Gelukkig zijn er uitzonderingen. Zo staan Unicef en Artsen zonder Grenzen nog steeds in de top 10 van sterkste merken in de sector. In deze organisaties heeft de Nederlander wél veel vertrouwen.’ De goede doelen die hun positie sinds het uitbreken van de Oekraïne-oorlog het sterkst achteruit zien lopen, zijn de Leprastichting, Cordaid en SOS Kinderdorpen.

Achterban internationale hulporganisaties dreigt uit te sterven
Naast de toenemende focus op de eigen leefomgeving is ook de leeftijd van de achterban een groot probleem voor internationale hulporganisaties. Merkadviseur Beerda: ‘Veel van deze organisaties heeft het nu nog relatief goed door nalatenschappen van hun oude schare aan donateurs. Voor de toekomst moet echter worden gevreesd als deze organisaties niet snel gaan werken aan een verjonging van hun achterban. Save the Children geeft hiervoor het goede voorbeeld. Met effectieve reclame lukt het hun om tegen de stroom in te groeien. Net als Unicef weet Save the Children een gevoelige snaar bij donateurs te raken door de urgentie van hulp aan kwetsbare kinderen duidelijk te maken.’

Goede doelen met de grootste merkkrachtstijging* sinds 2022

1. Oogfonds
2. Giro555
3. Alzheimer Nederland

Goede doelen met de grootste merkkrachtdaling* sinds 2022

1. Leprastichting
2. Cordaid
3. SOS Kinderdorpen

Voedselbank sinds 2016 gestegen van 50e naar 2e plaats
Dat de Nederlander zich steeds meer richt op de problemen in eigen land blijkt goed als we kijken naar de reputatie-ontwikkeling van de Voedselbank. Terwijl zeven jaar geleden de Voedselbank nog genoegen moest nemen met de 50e plaats op de ranglijst van sterkste merken onder de goede doelen, staat het nu op plaats twee. De afstand met nummer één KWF Kankerbestrijding is nog gering.

Goede doelen met de sterkste reputatie* in 2023 (+ positie in 2023)

1. (1) KWF Kankerbestrijding
2. (6) Voedselbank
3. (2) KiKa
4. (3) Hartstichting
5. (4) Rode Kruis
6. (7) UNICEF
7. (5) Wereld Natuur Fonds
8. (11) Ronald McDonald Kinderfonds
9. (10) Artsen zonder Grenzen
10. (8) CliniClowns

*Merkkracht wordt gemeten aan de hand van 3 factoren: geholpen naamsbekendheid, waardering en binding

Onderzoek onder 19.000 respondenten sinds 2010
Het Goede Doelen Merkenonderzoek is in 2010 met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld. Sindsdien zijn 19.000 respondenten ondervraagd over de reputatie en groeipotentie van alle organisaties die actief zijn in de Nederlandse goededoelensector. Het onderzoek wordt in eigen beheer uitgevoerd en heeft dus geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

Bron: persbericht Sportsector Merkenonderzoek 2023

Niet alleen op sportief vlak heeft Ajax een zwaar jaar door de tegenvallende resultaten van het eerste mannenelftal. De reputatie van de club kreeg afgelopen jaar ook een flinke knauw, waardoor Feyenoord én PSV nu voor het eerst populairder zijn dan Ajax bij het Nederlandse publiek. De Ajax Vrouwen kunnen het gebutste imago van de club echter weer opkrikken. Dit blijkt uit het Sportsector-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy waaraan sinds 2010 66.000 respondenten meededen.

In 2012 en 2016 was Feyenoord ook (nipt) de favoriete club onder Nederlanders, maar PSV stond niet eerder boven Ajax. Al voordat Feyenoord de landstitel veroverde en PSV de KNVB Beker streefden de Rotterdamse en Eindhovense club hun Amsterdamse concurrent voorbij in populariteit. ‘De langdurige heisa bij Ajax doet het imago geen goed’, zegt merkadviseur Hendrik Beerda. ‘De gemiddelde Nederlander roemt de club nog steeds om het beste, creatiefste spel in het mooiste stadion van het land. Maar qua sympathie bungelt Ajax onderaan de lijstjes, mede door de mensen die er werken en de sfeer tijdens de wedstrijden’. 

Ajax Vrouwen kunnen gebutste clubimago opkrikken

Uit het onderzoek blijkt dat de Ajax Vrouwen de kracht hebben om het beschadigde imago te herstellen. Beerda: ‘Het vrouwenelftal bezit de bijzondere mix van topkwaliteit én sympathie. De clubleiding doet er dan ook goed aan om de Vrouwen maximaal in de publiciteit proberen te krijgen. Door het recent behaalde landskampioenschap lijkt dit niet al te moeilijk.’

Populairste* sportclubs in 2023 (+ positie in 2022)

1. (2) Feyenoord
2. (3) PSV
3. (1) Ajax
4. (6) FC Utrecht
5. (9) Sparta Rotterdam
6. (4) AZ
7. (7) FC Twente
8. (11) Willem II
9. (5) Vitesse
10. (10) FC Groningen

*Populariteit wordt in het onderzoek gemeten aan de hand van naamsbekendheid, waardering en binding

Andere inzichten uit het onderzoek:

Willem II sterkste groeier in populariteit sinds 2010

Sinds de eerste meting van het onderzoek maakt Willem II de sterkste stijging door qua populariteit. Terwijl de Tilburgse voetbalclub in 2010 nog genoegen moest nemen met de achttiende positie staat Willem II nu in de nationale top 10 en neemt hierin de achtste plaats in.

Hockeyclub Bloemendaal favoriete sportclub buiten voetbal

Dat voetbal veruit de geliefdste sport voor de Nederlander is, blijkt duidelijk uit de ranglijst van favoriete sportclubs. Pas op de 29^e plaats staat de eerste niet-voetbalclub, Hockeyclub Bloemendaal. Net erboven, op plek 28, staat de Utrechtse omni-sportvereniging Kampong, waarbij een groot deel van de leden voetbalt.

Onderzoek onder 66.000 respondenten sinds 2010

Het Sportsector Merkenonderzoek is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld en wordt sinds 2010 uitgevoerd. Sindsdien zijn 66.000 respondenten ondervraagd over de reputatie en groeipotentie van alle sportorganisaties die in Nederland actief zijn. Het onderzoek heeft geen opdrachtgever of andere belanghebbende en wordt uitgevoerd door een professioneel onderzoeksbureau dat bijvoorbeeld ook verantwoordelijk is voor de marktonderzoeken van NOS en RTL. Voor het onderzoek worden de respondenten in twee fasen ondervraagd. Eerst wordt de spontane bekendheid onderzocht van alle sportaccommodaties, -bonden, -clubs en -evenementen. Daarna wordt voor de 100 spontaan bekendste organisaties navraag gedaan op 38 factoren: merkkracht (= geholpen naamsbekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (16 factoren), merkprestatie (17 factoren), intentie tot bezoek/lidmaatschap en groeiverwachting.

Bron: persbericht Retail Merkenonderzoek 2023

Door de lading aan negatieve publiciteit rond de vertrokken topman Frits van Eerd en de reclamemisser met hossende bouwvakkers tijdens het WK Voetbal in Qatar is de merkwaarde van supermarktketen Jumbo aanzienlijk gedaald. Voor het eerst in vijf jaar daalt Jumbo op de nationale ranglijst van sterkste retailmerken. Klanten voelen zich minder verbonden met het merk en ook de waardering lijdt onder de negatieve berichtgeving. Dit blijkt uit het jaarlijkse Retail-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy.

Merkadviseur Hendrik Beerda over de onderzoeksresultaten: ‘Het cliché dat negatieve aandacht ook aandacht is, wordt wederom waargemaakt bij Jumbo. Door alle ophef rond de supermarktketen is de naamsbekendheid nog iets gestegen. Tegelijkertijd bleven de perikelen lang rondzingen in de media. Dat heeft in een jaar tijd een behoorlijk negatief effect gehad op de waardering voor de keten en de verbondenheid die de consument voorheen voelde met de altijd zo sympathieke, Brabantse onderneming.’

Beerda: ‘Jumbo heeft relatief snel gehandeld bij beide issues. De WK-commercial is snel van de buis gehaald na alle ophef en Jumbo heeft direct publiekelijk haar excuses aangeboden. Ook na de inval van het Openbaar Ministerie in het huis van Frits van Eerd vanwege een witwasonderzoek is snel gehandeld. Nu de omstreden topman weg is, kan de supermarktketen weer werken aan reputatieherstel.’ Daarvoor is echter wel een flink charmeoffensief nodig. Beerda adviseert om vooral in te zetten op ‘het goedige imago en het vriendelijke personeel waarop Jumbo traditioneel sterk scoort in vergelijking met de andere grote supermarktketens.’

Andere inzichten uit het onderzoek:

MediaMarkt sterkste daler van 2023
Het merk MediaMarkt behoort net als in 2021 tot de sterkste dalers. De Duitse elektronicaketen heeft het moeilijk in het concurrentiegeweld met partijen als bol.com en Coolblue, die hun merkpositie wél weten te versterken. Ook concurrent BCC heeft het niet gemakkelijk en verliest net als MediaMarkt zo’n 3 procent van zijn merkwaarde. Beide merken zijn minder zichtbaar voor de consument, maar ook op de andere twee pijlers van merkkracht – waardering en binding – is de ontwikkeling van de merkwaarde negatief. De consument prijst bol.com en Coolblue voor het online gemak en de kwaliteit van het assortiment, maar ook voor de aantrekkelijkheid van de prijs.

Top 5 dalers in merkkracht 2022-2023

1. MediaMarkt
2. Jan Linders
3. BCC
4. Wehkamp
5. Vomar Voordeelmarkt

Waarde Holland & Barrett 7 jaar na naamsverandering weer op oude niveau van De Tuinen
De enorme impact van een naamswijziging op de waarde van het merk wordt duidelijk als we kijken naar Holland & Barrett. Pas zeven jaar naar de rebranding is het nu even sterk als het oude merk De Tuinen. Dit jaar maakt het merk een groeispurt waardoor het nu nummer 46 staat in de retail top 100. Een jaar geleden was dit nog de 61e plek. In de zeven jaar is de reputatie flink gewijzigd. Terwijl De Tuinen veel meer een zacht en creatief imago had, staat Holland & Barrett bekend als een prijs- en promotiegedreven gezondheidswinkel. Dankzij de succesvolle marketinginspanningen is de waardering voor de keten en de binding die de consument ermee voelt nu wel een stuk sterker dan bij De Tuinen.

Consument vergeet slechte arbeidsomstandigheden en dwangarbeid Shein snel
Shein, de Chinese online fast fashion retailer, is de nummer twee stijger van 2023. Een opmerkelijke ontwikkeling na alle negatieve publiciteit over slechte arbeidsomstandigheden en dwangarbeid. Adviseur Hendrik Beerda: ‘Terwijl commotie rond een Nederlandse keten blijft hangen bij de consument, geldt dit duidelijk niet voor een retailer van ver weg. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de consument de mediaberichten over Shein weer snel is vergeten. De waardering voor de internationale modegigant is zelfs significant toegenomen in het afgelopen jaar.’

Top 5 stijgers in merkkracht 2022-2023

1. Holland & Barrett
2. SHEIN
3. Decathlon
4. Crisp
5. Action

Onderzoek onder ruim 15.000 respondenten sinds 2015
Het Retail Merkenonderzoek is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld en wordt sinds 2015 jaarlijks uitgevoerd. Voor het onderzoek zijn sindsdien ruim 15.000 respondenten ondervraagd. Over de 100 grootste retailmerken in omzet wordt navraag gedaan naar de kracht en het imago. Elk merk wordt op 40 factoren onderzocht: merkkracht (= naamsbekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (16 factoren), merkprestatie (18 factoren), aankoopintentie, aankoop en groeiverwachting. Het onderzoek wordt in eigen beheer uitgevoerd en heeft geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

Bron: persbericht Sponsor Merkenonderzoek 2022

Voor bedrijven is samenwerking met een goed doel het meest lucratief voor het opkrikken van de reputatie. Sponsoring in de cultuur-, sport- en evenementensector heeft in de regel minder de potentie van imagowinst, blijkt uit het Sponsor-Merkenonderzoek waarmee Hendrik Beerda Brand Consultancy sinds 2008 de grootste sponsors en hun sponsorpartners meet. Albert Heijn is het sterkste merk onder de sponsors en KWF Kankerbestrijding de nummer één bij de sponsorpartners.

Merkadviseur Hendrik Beerda verklaart: ‘Het onderzoek laat zien dat goede doelen vanwege hun sterke reputatie het waardevolst zijn voor samenwerking. Niet alleen door een hogere bekendheid, maar vooral door een warmer en sympathieker imago. Wanneer bedrijven dit vriendelijke imago mogen ‘lenen’ voor hun eigen merk, kan sponsoring zorgen voor een fikse reputatieverbetering.’

Natuurmonumenten interessante sponsorpartner voor Campina tijdens stikstofcrisis
Beerda noemt als voorbeeld de samenwerking tussen Natuurmonumenten en Campina: ‘Terwijl tijdens de stikstofcrisis de Nederlandse natuurorganisaties en de landbouwgerelateerde bedrijven op gespannen voet met elkaar staan, kan de huidige samenwerking met Natuurmonumenten toch interessant zijn voor sponsor Campina. Dankzij de enorme waardering onder de bevolking voor de grootste natuurbeweging kan de zuivelcoöperatie zijn actieve, positieve imago versterken.’

Iedere sector biedt andere kansen voor sponsoring
‘Het Sponsor Merkenonderzoek laat heel duidelijk de verschillen zien in de reputatie-effecten per sector. Het sponsoren van cultuurorganisaties is vooral interessant als een bedrijf zich sterker wil onderscheiden van de concurrentie én om de sfeer rond het sponsormerk te verbeteren. Sportsponsoring zorgt vooral voor meer naamsbekendheid en een stoerder imago. Door het sponsoren van evenementen kun je je merk laden met een ontspannen uitstraling.’

Top 10 van sterkste sponsorpartners bevat 6 goede doelen, met KWF op plaats één
Van alle (potentiële) sponsorpartners is KWF Kankerbestrijding veruit het sterkste merk. Samenwerking met het sterkste, Nederlandse merk kan een bedrijf vooral winst opleveren dankzij de vele positieve publiciteit van KWF en het sympathieke, degelijke imago dat op het commerciële merk kan worden overgedragen. De top 10 van sterkste sponsorpartners bevat naast KWF nog vijf andere goede doelen: KiKa, Hartstichting, Rode Kruis, Wereld Natuur Fonds en Voedselbank.

Top 10 sterkste merken (potentiële) sponsorpartners

1. KWF Kankerbestrijding
2. Anne Frank Huis
3. KiKa (Kinderen Kankervrij)
4. Hartstichting
5. Elfstedentocht
6. Rode Kruis
7. Wereld Natuur Fonds
8. Rijksmuseum Amsterdam
9. Voedselbank
10. Olympische Spelen

Sterkste sponsormerk Albert Heijn heeft baat bij miljoeneninvestering in KNVB
Van de 50 grootste sponsors heeft Albert Heijn de meeste merkkracht in huis. Toch investeert de supermarktketen jaarlijks zo’n twee miljoen euro in de samenwerking met voetbalbond KNVB. ‘Voor de naamsbekendheid van Albert Heijn is de samenwerking overbodig. Ook op vrijwel alle andere reputatiedimensies heeft Albert Heijn een sterker merk. Toch is de samenwerking met de KNVB heel slim ingestoken’, zegt Beerda. ‘Uit het onderzoek blijkt dat de supermarktketen een nogal arrogant imago heeft onder de bevolking. Door de verbinding met Oranje én het spaarprogramma voor de lokale amateurclubs, krijg je als groot merk de mogelijkheid om in de haarvaten van de samenleving te kruipen. Door je op deze manier te verbinden met het sympathieke karakter van lokale sportverenigingen en het blije Oranjegevoel kun je het imago van Albert Heijn flink oppoetsen’.

Top 10 sterkste merken sponsors

1. Albert Heijn
2. HEMA
3. Jumbo
4. Philips
5. KPN
6. Rabobank
7. Coca-Cola
8. Campina
9. KLM
10. Nike

Onderzoek onder 168.000 respondenten sinds 2008
Het Sponsor Merkenonderzoek en de merkenonderzoeken waarmee alle (potentiële) sponsorpartners worden gemonitord, zijn met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld. Sinds 2008 zijn met deze onderzoeken 168.000 respondenten ondervraagd. De onderzoeken worden in eigen beheer uitgevoerd en hebben geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

Bron: Boekensector Merkenonderzoek 2022

In tien jaar tijd verloor de boekensector 16 procent van zijn merkwaarde, waarvan de helft in de afgelopen twee jaar. De boekensector is in termen van reputatie een van de zwaarst getroffen sectoren door de coronacrisis. Door de vergrijzing van de achterban was de krimp al langer bezig, maar corona heeft de neergang versneld. Tijd voor een ommekeer in de boekensector om het oubollige karakter van zich af te schudden en zich te richten op jongeren, betoogt merkonderzoeker Hendrik Beerda.

In het tweejaarlijkse Boekensector-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy blijkt dat de reputatie van uitgeverijen het hardst achteruitgaat. Kinderboekenuitgever Kluitman verloor in de afgelopen twee jaar bijna de helft van zijn merkwaarde en literair uitgever Querido verloor 42 procent. Gemiddeld daalden de uitgeverijen sinds 2020 29 procent in merkwaarde. Merkadviseur Hendrik Beerda: ‘Het maakt de Nederlandse boekenkoper steeds minder uit van welke uitgeverij een boek afkomstig is. Uitgeverijen verliezen hun rol in het marketinglandschap van het boek’.

Ook de literatuurprijzen kregen een flinke knauw te verduren. De Zilveren Griffel is de sterkste daler met 38 procent daling in merkwaarde. Beerda: ‘De duikeling bij de literatuurprijzen lijkt vooral een gevolg van de coronacrisis. Door de winkelsluitingen waren er twee jaar lang veel minder mogelijkheden voor de promotie van het Nederlandse boek. De herkenning van het merk Zilveren Griffel neemt dan ook snel af. Wanneer de pr-machine weer gaat draaien als voorheen, verwacht ik dat herstel bij een volgend onderzoek weer mogelijk is’.

Sterkste dalers 2020-2022

1. Kluitman (-48%)
2. Querido (-42%)
3. Zilveren Griffel (-38%)

Nederlandse boekenaanbod vervreemd van jongvolwassenen
Uit het Boekensector Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy blijkt dat de sector vooral waardering geniet onder 55-plussers. Tegelijkertijd verliest deze flink terrein onder jongvolwassenen tot 30 jaar in vergelijking met 10 jaar geleden. Beerda: ‘Het aanbod is sterk gericht op 55-plussers. Logisch dus dat onder deze doelgroep de reputatie van de boekensector vooral hoog ligt. Het Boekensector Merkenonderzoek laat zien dat het hoogtijd is voor de sector om zijn marketing radicaal te veranderen, voordat de jongvolwassenen zich definitief vervreemden.’

Gemiddelde leeftijd top 10 auteur is 69 jaar
De gemiddelde leeftijd van de top 10 populairste, Nederlandse auteurs is 69 jaar. Het aanbod van het Nederlandse boek vergrijst dus mee. De 81-jarige Kees van Kooten is de sterkste nieuwkomer in de ranglijst. Hij heeft deze positie mede te danken aan alle publiciteit rond zijn vorig jaar verschenen boek De tachtigjarige vrede. Na Jan Terlouw (91), is hij de oudste in de erelijst.

Populairste, Nederlandse auteurs in 2022 (+ positie in 2020)*

1. (2) Jan Terlouw
2. (1) Carry Slee
3. (3) Saskia Noort
4. (5) Heleen van Royen
5. (4) Paul van Loon
6. (-) Kees van Kooten
7. (7) Adriaan van Dis
8. (8) Kluun
9. (6) Maarten ’t Hart
10. (9) Ronald Giphart

*Populariteit is gemeten op de 3 pijlers van merkkracht: naamsbekendheid, waardering en binding

Aandacht voor jongeren loont
‘Hoog tijd dat auteurs en uitgeverijen zich specifiek gaan richten op de jongvolwassen lezers’, betoogt Hendrik Beerda. ’Een goed voorbeeld is Michel van Egmond, die al jarenlang bij jongvolwassenen succesvol is met boeken over bekende Nederlanders als Johan Cruijff, Patty Brard en Johan Derksen. Maar ook winkels zoals de Haagse boekverkoper Paagman laten zien dat groei mogelijk is.’

Tegen de trend in opende Paagman eind 2020 een nieuwe vestiging in het grootste winkelcentrum van Nederland, de Mall in Leidschendam. Deze uitbreiding zorgde, samen met andere vernieuwingen zoals een muziekafdeling in de Haagse hoofdvestiging, voor een breder publiek en een waardestijging van maar liefst 21 procent in de afgelopen twee jaar. Ook luisterboekaanbieder Storytel behoort tot het selecte gezelschap van stijgers en groeide sinds 2020 met 14 procent.

Sterkste stijgers 2020-2022

1. Paagman (+21%)
2. Storytel (+14%)
3. Boekenvoordeel (+6%)

Onderzoek onder 11.300 respondenten sinds 2010

Het Boekensector Merkenonderzoek is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld en wordt uitgevoerd door een professioneel onderzoeksbureau dat bijvoorbeeld ook verantwoordelijk is voor de marktonderzoeken van NOS en RTL. Het onderzoek heeft geen opdrachtgever of andere belanghebbende. Sinds 2010 zijn voor het onderzoek 11.300 respondenten in twee fasen ondervraagd. Eerst wordt de spontane bekendheid van de duizenden namen in de boekensector onderzocht. Daarna wordt voor de 50 spontaan bekendste namen navraag gedaan op 38 factoren: merkkracht (= gemiddelde van geholpen naamsbekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (16 factoren), merkprestatie (17 factoren), aankoopintentie en groeiverwachting.

Bron: Cultuursector Merkenonderzoek 2022

Duizenden bezoekers die vanuit boten, kozijnen of vanaf de kade genieten van klassieke muziek. Het jaarlijkse Prinsengrachtconcert heeft volgens de Nederlandse bevolking veruit het gezelligste programma van alle cultuurorganisaties. Uit onderzoek blijkt dat gezelligheid meer impact op de waardering van het cultuuraanbod heeft dan de kwaliteit. Aan dit Cultuursector-Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy deden sinds 2006 79.000 respondenten mee.

 

Prinsengrachtconcert spant de kroon in gezelligheid
‘Natuurlijk zijn er meer klassieke openluchtconcerten. Maar de hele belevenis tijdens het Prinsengrachtconcert is ongeëvenaard’, aldus merkadviseur Hendrik Beerda. ‘Daar kan de cultuursector veel van leren. Vooral de organisaties met een minder toegankelijk aanbod. Door zich buiten de muren van de cultuurhuizen te presenteren wordt met het Prinsengrachtconcert een enorm breed publiek aangetrokken.’

Te weinig oog voor gezelligheid is grote valkuil in cultuursector
Volgens Beerda is de focus vaak te veel gericht op het inhoudelijke programma in de cultuursector. ‘Gezelligheid en sfeer zijn dé belangrijkste ingrediënten voor bezoekers om zich te verbinden met het cultuuraanbod. Onderzoek toont aan dat dit meer effect heeft op het imago dan de kwaliteit van het aanbod. Dat is voor veel organisaties misschien even slikken. Naast het Prinsengrachtconcert, is er nog een aantal cultuurinstellingen die hierin een ijzersterke mix hebben gevonden. Zo waan je je bij Vrienden van Amstel LIVE in de kroeg met je vrienden en associëren de meeste mensen het Johann Strauss Orchestra direct met de gezellige concerten van André Rieu op het Vrijthof in Maastricht.’

Top 5 cultuurinstellingen met de prettigste sfeer

1. Prinsengrachtconcert
2. Musis
3. De Vrienden van Amstel LIVE
4. Johann Strauss Orchestra
5. Parade

Concertgebouworkest scoort het hoogst op kwaliteit
Als het gaat om de kwaliteit van de programmering scoort het Concertgebouworkest het hoogste rapportcijfer. Net als het Rijksmuseum ziet de Nederlander het Amsterdamse orkest tevens als belangrijke partij om het imago van ons land internationaal te versterken.

Top 5 cultuurinstellingen met de hoogste kwaliteit

1. Concertgebouworkest
2. Rijksmuseum Amsterdam
3. Rijksmuseum van Oudheden
4. Het Concertgebouw
5. Metropole Orkest

Cultuursector alweer sterker dan vóór de coronacrisis
In vergelijking met de situatie vóór de coronacrisis is de positie van de grotere cultuurinstellingen licht verbeterd, ondanks de langdurige sluitingen. Gemiddeld steeg de merkkracht, en daarmee het bezoekerspotentieel, met twee procent sinds begin 2020. ‘Door alle sluitingen is men het cultuuraanbod nog meer gaan waarderen. Het gaat er nu vooral om dat de grote interesse wordt vertaald in meer ticketverkoop door sterke programmering en effectieve communicatie. Onder senioren is het daarnaast nodig dat de corona-angst vermindert om tot bezoekherstel te komen’, aldus merkadviseur Hendrik Beerda.

Onderzoek onder 79.000 respondenten sinds 2006
Het Cultuursector Merkenonderzoek is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld en wordt sinds 2006 uitgevoerd. Sindsdien zijn 79.000 respondenten ondervraagd over de reputatie en groeipotentie van alle Nederlandse cultuurorganisaties. Het onderzoek wordt in eigen beheer uitgevoerd en heeft geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

Bron: persbericht Dagattracties Merkenonderzoek 2022

Tot nu toe stond het Van Gogh Museum alleen op de bucketlist van buitenlandse toeristen en Nederlandse museumfans. Uit het Dagattracties-Merkenonderzoekk van Hendrik Beerda Brand Consultancy blijkt dat het museum nu voor het eerst ook geliefd is onder dagjestoeristen uit eigen land. Aan het onderzoek deden sinds 2010 ruim 50.000 respondenten mee. Hieruit blijkt ook dat de lange termijn schade door de coronacrisis voor de dagattractiesector is te verwaarlozen. Gemiddeld is het bezoekerspotentieel van de Nederlandse dagattracties op peil gebleven. Naturalis en Wildlands Adventure Zoo Emmen zagen hun merkkracht zelfs flink stijgen in deze periode.

Van Gogh Museum was te afhankelijk van buitenlandse toerist
‘In coronatijd heeft het Van Gogh Museum gemerkt hoe kwetsbaar het was door de afhankelijkheid van ticketverkoop aan buitenlandse toeristen. Nieuw beleid om ook de Nederlandse dagjestoeristen binnen te halen, blijkt te werken. Op de ranglijst van favoriete, leerzame dagattracties komt het Van Gogh Museum in 2022 binnen op plaats vier’, verklaart merkadviseur Hendrik Beerda. ‘De volgende stap is het betrekken van biculturele Nederlanders bij het museum. Eerder onderzoek laat zien dat het Van Gogh Museum onder deze doelgroep nog niet in beeld is voor een dagje uit.’

Top 10 favoriete leerzame dagattracties in 2022 (+ positie in 2020 vóór de coronacrisis)

1. (1)   Anne Frank Huis
2. (2)   Rijksmuseum Amsterdam
3. (4)   Het Spoorwegmuseum
4. (-)   Van Gogh Museum
5. (5)   Nederlands Openluchtmuseum
6. (6)   Naturalis
7. (7)   Het Scheepvaartmuseum
8. (10) Deltapark Neeltje Jans
9. (11) Luchtvaartmuseum Aviodrome
10. (9)   NEMO Science Museum

Geen lange termijn schade dagattractiesector door coronacrisis
Ondanks de ingrijpende gevolgen van de coronacrisis tijdens de langdurige sluitingen in 2020 en 2021 ziet de toekomst er weer goed uit voor de sector. Gemiddeld ligt de merkkracht van alle dagattracties weer op het peil van vóór de crisis. Merkadviseur Hendrik Beerda vindt de resultaten opvallend positief voor de sector: ‘In coronatijd hebben de dagattracties flink moeten interen op hun eigen vermogen. Het onderzoek laat zien dat de Nederlander, ondanks de torenhoge inflatie, nu weer even veel zin heeft om een dagattractie te bezoeken als voor de coronacrisis.’ 

Naturalis en Wildland Adventure Zoo Emmen hardste stijgers sinds 2020
Het Leidse biodiversiteitsmuseum Naturalis, dat drie jaar geleden met nieuwbouw fors is uitgebreid, kan rekenen op de grootste bezoekersgroei nu het coronavirus onder controle lijkt in Nederland. Sinds 2020 is de merkkracht, en daarmee het bezoekerspotentieel, van Naturalis met maar liefst 11 procent gestegen. De Emmense dierentuin Wildlands ziet zijn reputatie met hetzelfde percentage stijgen en heeft ook een rooskleurige toekomst.

Top 5 stijgers in merkkracht 2020-2022

1. Naturalis
2. WILDLANDS Adventure Zoo Emmen
3. Rijksmuseum Amsterdam
4. Het Scheepvaartmuseum
5. Nederlands Openluchtmuseum

Efteling blijft publieksfavoriet
Sinds de start van het Dagattracties Merkenonderzoek in 2010 is de Efteling met afstand de publieksfavoriet. Op alle belangrijke imagodimensies neemt de Efteling steevast een toppositie in. Onder de ontspannende attracties staan safaripark Beekse Bergen en miniatuurstad Madurodam op plaats twee en drie. 

Top 10 favoriete pretparken en dierentuinen in 2022 (+ positie in 2020 vóór de coronacrisis)

1. (1)   Efteling
2. (2)   Beekse Bergen
3. (-)    Madurodam
4. (3)   Artis
5. (4)   Apenheul
6. (6)   Dolfinarium
7. (11) Walibi Holland
8. (9)   Slagharen
9. (5)   Diergaarde Blijdorp
10. (8)   Ouwehands Dierenpark Rhenen

Onderzoek onder ruim 50.000 respondenten sinds 2010
Het Dagattracties Merkenonderzoek is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld en wordt sinds 2010 uitgevoerd. Sindsdien zijn ruim 50.000 respondenten ondervraagd over de reputatie en groeipotentie van alle Nederlandse dagattracties. Het onderzoek wordt in eigen beheer uitgevoerd en heeft dus geen opdrachtgever of andere belanghebbende.